看不懂市场
布岱公司。
会议室外, 天空阴沉沉,雨不大,细如针。
会议室内, 众人毫不受天气影响, 脸上写满喜气洋洋。
上官静娴做完月度财务分析报告,看向始终面不改色的苟玳。
上官静娴发现, 他们苟玳老板的情绪值远低于常人。他们认识也有大半年, 她却从不曾看到其非常外露的开心或生气。
不是少年老成, 也不是心如钢铁,只是对待所有人事物, 都是淡淡的温柔。
若从上下属的关系而言,她非常庆幸有这样一个老板,不是笑里藏刀的假善良,也不是喜怒言表的躁动狂。可若抛弃同事关系,从一个的朋友角度出发,她真心希望, 眼前的青年,能多一点情绪。
“挺好。”苟玳的结论打断了上官静娴的沉思。
她走回座位,看着没有表情的苟玳, 无法从对方的神情里读出“满意”,反而读出了“思考”。
对方在想什么呢?
好想知道。
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苟玳手里拿着咖啡勺,慢慢搅动, 白瓷杯里的液体一圈圈漾开。
他看着投影屏上上官静娴最后一页ppt,【淘空空】成本、营收和利润的柱状图。
【淘空空】能迎来开门大喜, 他自然喜闻乐见, 这意味着创业教训系统中的营销、经营、用户规模、市场等指标都能超前达成。
也给他“如何自然失败”留足了运作时间。
然而这次“开门大喜”, 却有些喜过头。
苟玳在【淘空空】推出市场之前, 就做过一次自认准确的短期模型预估。然而现如今,财务所反馈的模型,却和他所设想的相差十万八千里。
苟玳都快怀疑自己的专业能力跟不上市场。
然而许多事情,确实事出突然,无法预料。
比如成本方面。
苟玳原本和傅巧明、王飞牛筹划好大量宣传攻势和广告投放,也留足了大量前期宣传成本。
不曾想,宣传投放才进行一周,一篇直戳中年人痛点的《一起走过十二年》就成了爆款文章,以此延伸各类职场、家庭、男女等话题,引起全国上下热烈讨论。
讨论也罢,文中贯穿主线的,正是他们的购物网站【淘空空】。
也不怪有许多专家怀疑这篇文章的真实性,认为《一起走过十二年》是【淘空空】的高级营销软文。以至于他合作过的陈志杰、黄金山等人都发来信息,想找他要一个“软文大触”的联系方式,帮他们的新产品也做一次营销。
文章的大火带来了众人对网站的关注,许多博主、up主自发做起【淘空空】的测评,这般大规模的自来水宣传,绝不是他们原本准备的经费所能达成。
莫名其妙节省一笔巨额宣传费,苟玳有种钱花不出去难受,这似乎是一种不好的预兆。
至于收入方面,则让苟玳意识到,自己的想象力过于贫乏。
目前【淘空空】吸纳的资金主要用于相对稳定的投资,投资收益扣去支付给用户的利息,平台盈利率处于相对稳定的水平。因而【淘空空】实际盈利多少,基本取决于能够吸纳多少资金。
爆款文章、社会热议所带来的流量,未必能转化为有效用户,即愿意在该平台注入资金的用户。
苟玳起初认为,【淘空空】面向的用户,主要是有三类:
一是十分不擅长投资理财的群体。这类用户平日会将钱存放于支付宝或者银行存款,而【淘空空】的收益率是高于这类产品的;当然,他们的平台小,大众认知度和信誉度低,即便利率微高,保守理财型用户愿意选择的可能性不大;
二是购物欲望十分强烈,经济条件却不允许其大肆购物的人群,他们能通过几乎真实的虚拟购物获得一定量满足感。然而虚拟购物毕竟是虚拟,如果满足感通过虚拟购物就能获得,他们为何不去下载一款购物游戏?连真实货币都不用出资;
三是已经认识到冲动消费不可取,却控制不住自己点开【淘宝宝】等购物网站的手,一浏览网站又忍不住下单的人群,统称“闲得慌”。通过【淘空空】,能在一定程度上中和自己的理性和闲得慌。
苟玳设计网站的出发点,就是吸引想要调解“购物欲望”“理性思维”“客观现实”的消费者。
然而等到运营一个月后 ,不仅用户量比初期预设狂增了数万倍,连用户群体的构成,也和最初所想相距甚远。
目前,【淘空空】最主要的用户群体是——想来找乐子,空虚寂寞冷的人群。
这类群体和苟玳所设想的第三类“闲得慌”人群有雷同,也有差异。
雷同之处是确实很闲,喜欢无事刷手机。
差异之处是“闲得慌”人群是喜欢没事看【淘宝宝】等购物网站的群体,而“找乐子”人群的范畴却更大,他们可能沉迷于短视频app,文学网站,漫画网站和微博等等。
至于让网站消费群体急速变动的原因 ,是因为网站的商家发生了质变。
每一个成功的网站或网络社区,都会在初期迅速建立网站的基调和风格,比如茄瓣是文艺青年聚集地,比如小黑书是名媛生活分享,比如聚少少是全网最低价,比如京西是高质商品等等。
明确的网站定位和基调,能够提高网站的记忆度、生存能力和市场竞争力。
苟玳最初对【淘空空】的定位,就是虚拟购物理财网站,不曾想,在一个月内,因为网站商家的画风突变,【淘空空】变成了一个“排解忧愁,获得快乐”的网站。
这一巨变,有几次代表性事件。
第一次是当前【淘空空】销售量最高的【地藏、观音、土地公、上帝、耶稣、圣母玛利亚共同加持过的好运符文】。
其“小说连载式的商品介绍”十分魔性,千回百转、高潮迭起,让消费者欲罢不能,拼命购买但求能够快速更新商品介绍。
于是很快,【淘空空】上诞生了一大批“长达二十万字的商品介绍”。
甚至有人表示,华国文学的希望之光,将从【淘空空】网站开始。
许多平日在文学网站、公众号或微博等进行创作的作者,也纷纷入驻【淘空空】,开始售卖自己的作品。
第二次则是hilihili站某知名up主小金在测评完【淘空空】后,一时兴起,也在网站上开起了店铺。
其售卖的物品十分有趣。
比如【史上最青春无敌,猛男看了阳痿,男神看了早泄的美少女靓照】
——实际上是自己的女装照。
再比如【吸血鬼喝了都说好,纷纷求着再来一罐的新鲜血液】
——实际上是自己体检时抽的血。
又比如【马克思看了沉默、恩格斯看了流泪的纸张】
——实际上是自己当年不合格的马哲试卷。
因为小金自带流量,再加上其店铺售卖将近一百件奇奇怪怪的玩意,很快引来一众该视频网站的用户围观,销售量猛增。
众多人发现 “咦?这样也可以吗 ?”
他们不是实际商家,没有精美的物件可以拍摄;
也没有很强的文字表达功底,写不出几万字的商品介绍。
但他们有脑洞!
偶尔搞怪没问题!
于是很快,各种奇葩物品风靡【淘空空】。
其实在【淘宝宝】【咸鱼】等网站上,你若仔细搜索,也能搜到许多类似的奇葩商品。然而众人看到了都图一乐,没几个人会吃饱了下单。
可在【淘空空】上不一样,这里都是“吃饱了没事干”的人,而且下单的钱最后还回流到自己口袋,众人购买奇葩商品的热情空前高涨。
买家的增长更加促进了卖家的创作,以此形成良性循环。
第三次则由国民度超高的喜剧演员宋壳所带来。
一般网站为了推广,会花钱请大小明星前来入驻,成为用户。苟玳则始终贯彻不请明星的原则,担心创业失败影响明星的口碑。
宋壳会入驻网站,是因其前阵子拍电影脚受伤,只能在家休养,闲着无聊写本子找素材,逛到了【淘空空】,一时觉得灵魂契合,便很快在网站上注册成为商家。
其出售的商品包括——
【人间最迷人的微笑,像一朵霸王花般不胜龙卷风的娇羞】
【一颗有深度的脑子,因为太有深度导致寸草不生】
【最有内容的眼睛,三分邪魅、三分嘲讽、四分女人你跑不掉了】
以上这些商品,都是宋壳的局部自拍。
一开始,网友不知该店铺是宋壳所建,还将其截图发到宋壳的微博,表示“哥,有人用你的脸却销量惨淡啊”,宋壳回复“那就是我开的店啊!”
网友一边哈哈哈,一边跑来店铺围观下单。
这事还上了热搜。
很快,一堆明星追随宋壳的步伐入驻【淘空空】。
这其中,有也来凑个热闹,同粉丝同乐的;
有察觉翻红途经,想来打造有趣人设的;
当然,也有发现这也是 “割粉丝韭菜”的一个通道,想来赚点粉丝经济的。
无论何种原因,一时间,【淘空空】内明星店铺齐齐上架,星光熠熠。
“老板,老板 ?”傅巧明的声音,将苟玳从沉思中唤回。
苟玳轻咳一声,将已经晃得失去温热的咖啡饮下。
苟玳:“你们来分析下,【淘空空】用户量比预想模型增长数万倍的原因。”
“明星的大批量入驻是造成用户量飞速增长的原因。”傅巧明咬牙切齿道。
傅巧明之所以深有体会,是网站内部测评期间,她就无数次怂恿自己的老公注册,对方打死都不使用。
结果上周,老公从小到大的女神陈明月在【淘空空】上注册为商家,老公立马屁颠颠注册用户,并购买了一百件陈明月上架的商品——【明月的祝福】。
所谓【明月的祝福】,就是陈明月在一张自己的海报上亲手提写了“开开心心每一天”之类的祝福语,售价竟然要两百一件!
要不是这钱最后还是返回老公的账户,傅巧明不介意爆发一场家庭战争。
沈怜花也提出自己的看法:“因为【淘空空】更加综合,有丰富的娱乐创意模式。有视频 、有小说、有漫画、有段子、也有各种美图分享。虽然现在所有网站都在做综合化,比如视频网站也推社区、推漫画、推小说,但其用户群体已经固定,大家都是冲着视频来的,能引流去看小说的比例极少。”
见苟玳用鼓励的眼神看着自己,沈怜花继续道:“但【淘空空】不是,其架构是假购物网站,用户都是冲着购物体验来的,在购物过程中享受短视频、小说、漫画、段子等多种形式和商品的结合,不突兀且更具趣味性。”
苟玳点头,很是认可沈怜花的观点。
“因为在【淘空空】上的所有购物行为,娱乐活动,实际都不花钱。”肖钱永远从“钱”的角度考量。
李小白和王飞牛则都从目标消费者的范围扩大提出观点。
最终,上官静娴一针见血 :“或许是因为,所有娱乐也好,购物也罢,网站背后还是理财网站。消费者花的每一分钱,最终还是流入自己口袋,至于资金流动过程中失去的利息,他们并不会察觉。但花钱中的爽感,他们却切切实实的体会了。”
“非常好。”苟玳对自己的团队表示高度肯定。
众人则表示——小case。
毕竟,分析失败的原因难,分析成功的原因,只要你成功了,说什么都是对的,你就是想说“我有生以来犯下的最大错误就是创建了阿里麻麻”,那也是真理。
苟玳将众人的观点一一记下,毕竟,从哪里爬起来了,就要从哪里跌倒。所有宝贵的经验,都可能是他未来失败的转化剂和启蒙。
团队众人见老板如此勤恳,内心更加敬佩,在巨大的成绩面前,老板连多余的喜悦都没有表露,依旧不骄不躁,马不停蹄,对比他们因为小成绩就沾沾自喜,果然成大事的人都与众不同。
苟玳并未听到众人心声,只是盯着记录的纸页,幽幽叹气:“真是不懂现在的市场了。”
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“真是不懂现在的市场了。”
千里之外的藤驯会议室,陈志杰缓慢地转着手中的钢笔,一圈又一圈,速度慢得仿佛老骡子拉磨。
会议室内,众人一口大气都不敢出。
一般老大会做出“转笔”的行为,就是其心头极度烦闷之时,谁也不敢引爆一个氢气筒。
会议室的投影屏上,播放的是本月华国的市场报告。
这个月,藤驯有十二款新app上架,可以做全面井喷,又整合了许多旧资源,净利润较上年同期增长了41%,尤其是竞技类游戏的发展势头良好,海外发行也稳中有升。新收购的【不饿吗】迅速拓张占领市场,市场反馈和用户日活跃极为喜人。
这个增长量和势头,足矣让陈志杰喜笑颜开,然而在看到移动app日活跃数排行时,陈志杰的笑容消失殆尽。
藤驯的两款通讯类产品,一直占据活跃用户数的榜首近十年,不说孤独求败,确实长年无人超越。哪怕是他的老对手,或者近年来迅速崛起的短视频类应用。
毕竟,学生也好,工作党也罢,可以一天不购物,可以一天不娱乐,可以一天没有信息量摄入,却不可能一天没有社交需求。
陈志杰盯着用户增长量榜单空降榜首,用户日活跃榜单已经和其社交软件无限趋近的【淘空空】,眼中的火花有将太平洋沸腾的架势 。
藤驯当年也曾做过购物网站,不过由于起步晚,支付系统未完善等原因,导致购物网站毫无存在感,几年后便被藤驯放弃。但放弃不代表不眼热,藤驯对阿里麻麻旗下购物网站的用户活跃数和盈利数依旧艳羡得很。
苟玳刚推出【淘空空】网站时,陈志杰还曾很捧场的下载注册了一个。
在看到【淘空空】的网站页面和基础架构时,陈志杰还曾暗暗偷笑过一次。
这不就是翻版的【淘宝宝】?除了用户并不花钱。
【淘空空】网站的用户,会和【淘宝宝】有大量重叠。但消费者利用【淘空空】学会克制自己的购物欲,【淘宝宝】的客户也就无形性大量流失 ?
上次藤驯收购【不饿吗】后,【不饿吗】被黑公关带了一波,虽未言明,但陈志杰明白,八成是阿里麻麻的手笔,因为对方也收购了另一大外卖软件。虽然后来【不饿吗】公关成功,陈志杰也损耗了不少财力精力。
因而,当【淘空空】忽然爆火,常见于各大社交网络的讨论中时,陈志杰除了感叹苟玳气运非凡外,更多的是幸灾乐祸的。
只怕各大购物网站的老板要愁白了头。
没曾想,最后【淘空空】的这波火,还会烧到自己头上。
藤驯产品的日活跃用户数较上月并未下降,环比增幅也有3.6%,算是不错的市场反馈。可一个刚诞生一个月有余,按理说才刚进入推广期的产品,日活跃用户数竟然无限逼近他们十年的老产品,杰克苏商战小说都不敢这么写。
而且在深度研究了【淘空空】后,陈志杰越来越心惊。因为他发现,【淘空空】崛起带走的,不仅仅是热爱购物的用户,还有大量热爱各种娱乐的群体。
这部分群体,和藤驯旗下的各类网站、应用高度重合。
陈志杰算是体会到什么叫看热闹看到自己身上了。
会议室内,无人感发言打破沉默。
陈志杰目光巡视一周,翻开本子,写了几行数字。而后道:“【淘空空】给用户的年化收益率在2.4%左右,是比当前理财通和支付宝的利率都略高一些,但其有30天的存取要求,也就是说,其对打的应该是月度型理财产品,这个收益率并没有优势,为何用户增长如此快速?”
企划部的李宏弱弱道:“因为理财产品就是纯粹理财,但【淘空空】在财富增长同时,还能带来许多优质体验和娱乐感受。”
陈志杰没反驳,【淘空空】大量趣味文化的涌现,的确让人津津乐道。明明是在浪费时间消遣,却还能用我在理财安慰自己,简直是精神大麻!文化鸦片!
陈志杰又在本子上算了两行,道:“以【淘空空】给店家的收益算法,即便是目前网站销售量最高的【好运符】,其销售额是两亿六千万,按照平均快递四天的算法,其所能收取的收益也不过七万四左右。任何一个创作类网站,文学也好、视频也罢,头部人士的收益绝对是其十倍百倍。既然如此,为何还有大量人士涌入?”
产品部的经理王霞道:“或许是因为,其门槛低吧。写小说,你需要有一定的文字功底和故事框架能力;做视频,你要会素材剪辑和配音;即便是写段子,搞短视频,发发图片这类完全不需要门槛的创作,想要达到创作变现,也需要能力和机遇。但在【淘空空】上,是个人就能体会到商家和创作者的双重快乐,即便无人买单,也不会有丝毫损失,有人买单,纯属白赚,哪怕收益其实微不足道。”
发展部的副经理附和:“对的,说到底,就是其沉没成本低到几乎没有。商户不需要发货,没有囤积货物的成本;伪商户的创作者也不需像其他创作者一般,消耗大量时间精力脑力,并且需要稳定的创作输出。其能做到想到什么就上架什么,轻松自如。”
陈志杰听了一圈众人的看法,脑中也有了思路。
陈志杰:“大家认为,【淘空空】这个网站未来前景如何?”
众人看着陈志杰,心想陈总莫非又要像【不饿吗】一样,把【淘空空】也收购了?
广告部的季成摇头:“其虽热度正大,但如今互联网网站日新月异更迭巨大,尤其是文娱类,难保不昙花一现。”
陈志杰点头:“我知道,但这类网站,说到底就是理财网站披个购物网站的皮,技术含量并不高,容易模仿。连有效竞争手段都很容易,更高的投资回报率即可。”
陈志杰话未说破,众人却已心领神会。
陈志杰的意思就是——我们不收购【淘空空】,我们直接按照其框架抄袭一个就好,并且还能抄得更有水平。
广告部部长和公关部部长互相对视了一眼,彼此眼中看到尴尬。
他们尴尬的原因,是因为陈志杰去年年终大会时,曾经信誓旦旦表示要扭转大众对于藤驯的固有印象,提高用户、提高市场同时,还要提升口碑,传播藤驯文化。
因而他们今年也发了大量通稿,暗戳戳洗白藤驯当年抄袭起家,以及在大众心中的负面形象。
谁知道,他们这边通稿发得正欢,陈志杰又重回老本行了。
这活真的不能干了!